お問い合わせ先(Nexyz.BB会員の方)
お問い合わせ前に・・・
こちらからも各種情報についてご確認いただけます。是非ご活用ください。
- よくあるご質問 ⇒ よくある質問と回答についてご確認いただけます。
- ご請求内容の確認 ⇒ ご利用料金明細をご確認いただけます。
- 設定マニュアル ⇒ インターネット、メールの設定方法をご確認いただけます。
- 変更・休止・解約 ⇒ ご利用場所や、サービスの変更、解約についてご確認いただけます。
- メンテナンス・障害情報 ⇒ メンテナンス・障害情報をご確認いただけます。
Nexyz.BBサービスに関するお問い合わせ
お電話でのお問い合わせ
Nexyz.BBカスタマーセンター

メールでのお問い合わせ
お問い合わせ本文中に、<お申込者氏名・お申し込み電話番号・お申し込み住所・Nexyz.BB ID・ご利用接続サービス(光/ADSL/高速モバイル など)>をご入力いただくとより迅速な対応が可能となります。
※メールの件名に“○○について”と記載していただくことにより、よりスムーズな回答が可能となります。
※ご質問内容、不具合状況をなるべく詳しくご記入ください。
※携帯電話からのメールは文字数制限等によりご返答することができません。
※お問い合わせの際は、必ずパソコンからのメールをご利用ください。
※回答までに数日間かかる場合がございます。
SoftBank ブロードバンド サービスに関するお問い合わせ
Nexyz.BB お客様相談室
お客様相談室では、Nexyz.BBへのご意見、ご要望等を承っております。
お問い合わせの前に・・・
お手元に<お申込者氏名・お申し込み電話番号・お申し込み住所・お申し込み番号(Nexyz.BB登録セットに同封の書面に記載)>などのお客様情報をご用意のうえ、お問い合わせください。
Nexyz.BB お客様相談室
10:00〜19:00受付(施設点検日、メンテナンス日は休業)
※電話番号はおかけ間違えの無いよう、よくお確かめの上おかけください。
※通話料無料 ※携帯電話・PHSからもつながります。